Description de la formation Implementing Cisco IOS Unified Communications

Ce cours permettra aux stagiaires d'acquérir les compétences et connaissances nécessaires pour mettre en œuvre les réseaux VoIP. Ils auront les compétences pour mettre en œuvre Cisco Unified Communication 500, Cisco Unified Communications Manager Express et Cisco Unity Express.

Objectifs:

Ce cours permettra aux stagiaires d'acquérir les compétences et connaissances nécessaires pour mettre en œuvre les réseaux VoIP. Ils auront les compétences pour mettre en œuvre Cisco Unified Communication 500, Cisco Unified Communications Manager Express et Cisco Unity Express.

Public concerné :

Administrateurs réseaux, ingénieurs réseaux et systèmes en charge de l'infrastructure réseau

Pré requis :

Avoir suivi les cours ICND1 et ICND2 ou posséder des connaissances équivalentes.

Tests et Certification :

Ce cours fait partie de la certification CCNA Voice, pré-requis au cursus de certification CCVP.

Contenu:

• Introduction aux systèmes de communications unifiées
  • Avantages de la mise en œuvre de la communication unifiée
  • Composants et infrastructure fondamentaux
  • Gestion des appels
  • Système de messagerie
  • Applications unifiées IVR et Auto Attendant
  • Application unifiée Cisco Unified Presence
  • Application unifiée Cisco TelePresence
• Fonctionnement de la téléphonie traditionnelle
  • Composants et fonctionnement du PSTN, des
  • PBXs et des Key System
  • Types de signalisation requis dans un réseau de téléphonie
  • Expliquer comment les appels téléphoniques sont établis dans le PSTN
  • Plans de numérotation
  • Standard E.164 pour définir les plans de numérotation
  • Composants de la téléphonie analogique
  • Signalisations FXS, FXO et E&M
  • Conversion des signaux analogiques en numériques
  • Caractéristiques des circuits T1 et E1
  • Expliquer comment les circuits CAS et CCS assurent la supervision, l'adressage et la signalisation d'informations
• Les fondamentaux de la VoIP
  • Fonctions d'un DSP
  • Démontrer comment un DSP met en paquets RTP les flux voix
  • Codecs utilisés par le système de communication unifiée
  • Signalisation SCCP, H.323, MGCP et SIP
  • Montrer comment les ports Voix sont utilisés sur une passerelle VoIP
  • Notion de Call Leg et de Dial Peer
  • Connexion à un ITSP
  • Expliquer les différentes manipulations de digits sur une passerelle et leurs mises en application sur un Dial Peer
  • Expliquer la mise en œuvre d'un appel au décroché (PLAR)
  • Configurer les VLANs Voix sur les Switchs Cisco
  • Options de service DHCP sous l'IOS
  • Configuration de NTP
  • IEEE 802.3 af et Cisco PoE
  • Fichiers «firmware» et fichiers de configuration XML pour les téléphones IP
  • Qu'est-ce qu'un réseau convergent?
  • Montrer comment les problèmes de bande passante, de délai, de pertes de paquets peuvent affecter la QoS
  • Comment adapter la stratégie de QoS par rapports aux différents types de trafics?
  • Démontrer comment l'AutoQoS peut être utilisé pour mettre en oeuvre une stratégie de QoS
• Mise en œuvre d'UC Manager Express
  • Avantages et caractéristiques de Cisco UC Manager Express (CUCME)
  • Plateformes supportées, mémoire nécessaire, licences et logiciels pour déployer CUCME
  • Objectif et rôle d'un ephone
  • Objectif et rôle d'un ephone-dn
  • Les différents types d'ephone-dn
  • Configurer le routeur CUCME pour fournir les fichiers «firmware» à l'aide de TFTP
  • Utiliser le CLI pour configurer le service de téléphonie sur le système CUCME pour le support des téléphones IP
  • Savoir dépanner les téléphones IP
  • Configurer MOH, le transfert d'appels, le parcage d'appels, l'intercom, le «paging», l'interception d'appel, le blocage d'appels et les services d'annuaire
  • Configurer Syslog
  • Décrire les CDRs
• Mise en œuvre de Cisco Unity Express
  • Positionnement de Cisco Unity Express (CUE)
  • Modules et possibilités de CUE
  • Caractéristiques des Mailbox CUE
  • Caractéristiques de l'Auto-attendant
  • Savoir configurer le routeur CUCME pour supporter la connexion avec le CUE
  • Configurer CUE avec l'assistant de configuration initiale
  • Personnaliser les caractéristiques de «l'auto-attendant» CUE
  • Modifier les invites vocales CUE à l'aide de l'interface téléphonique (TUI)
  • Dépanner les Mailbox, telles que des erreurs MWI
• Mise en œuvre du Smart Business Communications System (UC500)
  • Caractéristiques Voix, Sécurité et WiFi
  • Obtenir et installer l'interface graphique Configuration Assistant
  • Se connecter à l'UC500 à l'aide du Configuration Assistant et savoir facilement paramétrer l'UC500
  • Observer la topologie réseau par l'interface graphique de Configuration Assistant
  • Mettre à jour le système d'exploitation des Cisco UC500
  • Configurer les fonctionnalités voix, les paramètres des ports, la sécurité, la commutation, l'accès sans fil, le routage et DHCP à l'aide de Configuration Assistant
  • Réagir face aux notifications d'évènements et aux messages du système Smart Business Communications UC 500
  • Archiver et restaurer les fichiers de configuration
  • Redémarrer le système Smart Business avec les paramètres d'usine par défaut